سوالات مربوط به سفارش
۱. چگونه می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟
برای ثبت سفارش پس از مطالعه قوانین و مقررات سایت ، ابتدا باید به عنوان کاربر در وب سایت مریاشا ثبت نام کنید. پس از ورود به حساب کاربری خود، می توانید محصولات مورد نظر خود را به سبد خریدتان اضافه کنید و سپس مراحل خرید را طی کنید.
برای ثبت سفارش، مراحل زیر را دنبال کنید:
1. به وب سایت مریاشا ، مراجعه کنید.
2. کالای مورد نظر خود را انتخاب کنید و به سبد خریدتان اضافه کنید.
3. به سبد خرید خود بروید و آدرس و اطلاعات تماس خود را وارد کنید.
4. روش ارسال و پرداخت خود را انتخاب کنید.
5. سفارش خود را نهایی کنید.
پس از ثبت نام، شما می توانید از تمامی امکانات وب سایت مانند خرید آنلاین، پیگیری سفارشات و مشاهده سوابق خرید خود استفاده کنید.
۲. چه روش های پرداختی در وب سایت مریاشا موجود است؟
شما می توانید از طریق کارت های بانکی عضو شتاب و درگاه های پرداخت امن اینترنتی موجود در سایت نسبت به پرداخت سفارش خود اقدام کنید.
۳. آیا خرید از مریاشا امن است؟
بله، مریاشا از بالاترین سطح امنیت برای محافظت از اطلاعات پرداخت شما استفاده می کند. تمام تراکنش ها از طریق SSL رمزگذاری می شوند و ما با معتبرترین شرکت های پرداخت آنلاین همکاری می کنیم.
۴. هزینه ارسال سفارش چقدر است؟
هزینه ارسال سفارش در حال حاضر رایگان می باشد !
۵. سفارش من چه زمانی ارسال می‌شود؟
سفارشات شما پس از ثبت توسط شما و تأیید پرداخت، در سریع ترین زمان ممکن ( معمولاً طی 1 تا 3 روز کاری پس از ثبت سفارش ) توسط واحد ارسال مریاشا پردازش و ارسال خواهد شد. شما می توانید وضعیت سفارش خود را در پنل کاربری خود پیگیری کنید.
۶.چگونه می‌توانم وضعیت سفارش خود را پیگیری کنم؟
پس از ثبت سفارش، شما یک کد رهگیری به همراه جزئیات سفارش خود از سایت دریافت خواهید کرد. با استفاده از این کد رهگیری می توانید وضعیت سفارش خود را در پنل کاربریتان در وب سایت مریاشا پیگیری کنید. همچنین می‌توانید با شماره تلفن ۰۹۳۷۴۰۹۱۹۱۱ با ما تماس بگیرید .
و یا از طریق راه های درج شده در صفحه تماس با ما ، با مریاشا ارتباط برقرار کنید.
۷. اگر از کالای ارسالی راضی نباشم، می‌توانم آن را مرجوع کنم؟
بله، شما می‌توانید تا ۳ روز پس از دریافت کالا، آن را در صورت نارضایتی مرجوع کنید. برای اطلاعات بیشتر در مورد شرایط مرجوعی کالا، به صفحه مرجوعی کالا در وب سایت مریاشا مراجعه کنید.
هزینه ارسال مرجوعی به عهده مشتری می باشد.
۸. آیا امکان مرجوع یا تعویض کالا در مریاشا وجود دارد؟
بله، شما می توانید تا 3 روز پس از دریافت سفارش خود، در صورت عدم رضایت از محصول، و به شرط عدم استفاده و قرار داشتن محصول در شرایط اولیه ، آن را مرجوع یا تعویض کنید. برای این کار کافی است با واحد پشتیبانی مریاشا تماس بگیرید.
سوالات مربوط به محصولات:
۱. آیا تمام محصولات موجود در وب سایت مریاشا در انبار موجود هستند؟
ما تمام تلاش خود را می‌کنیم تا تمام محصولات موجود در وب سایت را در انبار داشته باشیم. با این حال، ممکن است در برخی موارد کالایی به طور موقت ناموجود باشد. در این صورت، ما با شما تماس خواهیم گرفت و شما می توانید سفارش خود را لغو کنید .
۲. چگونه می‌توانم از قیمت روز محصولات مریاشا مطلع شوم؟
شما می‌توانید قیمت روز محصولات مریاشا را در وب سایت مریاشا مشاهده کنید.
۳. چگونه می توانم از اصالت و کیفیت محصولات مریاشا مطمئن باشم؟
مریاشا به شما اطمینان می دهد که تمامی محصولات ارائه شده در وب سایت، از بهترین مواد اولیه و با بالاترین استاندارد های کیفی تولید شده اند.
سوالات مربوط به حساب کاربری:
۱. چگونه می‌توانم در مریاشا ثبت نام کنم؟
برای ثبت نام در مریاشا، به صفحه ثبت نام در وب سایت مریاشا مراجعه کرده و اطلاعات مورد نیاز را وارد کنید.
۲. چگونه می‌توانم رمز عبور خود را بازیابی کنم؟
اگر رمز عبور خود را فراموش کرده‌اید، به صفحه بازیابی رمز عبور در وب سایت مریاشا بروید و شماره همراه خود را وارد کنید. ما برای شما پیامی حاوی لینک بازیابی رمز عبور ارسال خواهیم کرد.
۳. چگونه می‌توانم اطلاعات حساب کاربری خود را ویرایش کنم؟
برای ویرایش اطلاعات حساب کاربری خود، به پنل کاربری خود در وب سایت مراجعه کنید.
۴. چگونه می توانم با مریاشا تماس بگیرم؟
شما می توانید از طریق راه های مختلفی مانند تلفن، ایمیل، چت آنلاین و شبکه های اجتماعی با مریاشا تماس بگیرید. اطلاعات تماس مریاشا در صفحه تماس با ما در وب سایت مریاشا موجود است.